Обратная связь

1. Как сделать заказ
2. Оплата
3. Доставка
4. Обмен
5. Публічний договір (оферта)


Как сделать заказ

1. Заказ оформляется с помощью корзины.
Выбираете понравившиеся товары, выбираем размер и нажимаем на кнопку "добавить в корзину" для покупки одной вещи или ставим нужное количество и нажимаем кнопку "добавить в корзину".
2. Для оформления заказа сверху справа выбираем Корзину и нажимаем на кнопку "оформить заказ".
3. Выбираем способ оплаты: предоплата на банковский счет, наличными при получении (наложенный платеж).
4. Выбираем способ доставки: Новая Почта или УкрПочта.
5. Заполняем поля Ф.И.О., телефон, e-mail, адрес (для Новой Почты - выбираем регион, город и отделение; для укрпочты - пишем индекс и город).
6. Нажимаем оформить заказ.

После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет подтверждения заказа , где указанна вся информация о заказом товаре (размер, артикул, цвет другое)

Обработка заказов  1 рабочий день (без доставки).

Для способа оплаты предоплата - Вам будет отправлен счет-фактура с реквизитами для оплаты на e-mail и sms на мобильный телефон.


Оплата

100% предоплата на банковский счет ФЛ-П (IBAN).

Отправляем наличными при получении только с оплатой залога 80 грн.


Как оплатить на банковский счет через мобильное приложение Приват24

Выбираете оранжевую круглую кнопку "Платежи"





На открывшемся экране скролим вниз и выбираем зеленую кнопку "По реквизитам"




На открывшемся экране вводите Расчетный счет (IBAN) из смс или шапки счета который пришел на e-mail и нажимаем "Продолжить"

На открывшемся экране вводите данные: Получатель, ЕГРПОУ, Сумма, номер заказа в Примечании, выбираем карту для оплаты и нажимаем "Продолжить"
Нажимаете кнопку "Подтвердить"







Как оплатить на банковский счет через интернт-банкинг Приват24 (обновленная версия):

Слева выбираете "Переводы" после выбираете "По реквизитам"

На открывшейся странице вводите Расчетный счет (UA...) из смс или шапки счета который пришел на e-mail, после поиска нажимаете кнопку "По реквизитам"
На открывшейся странице вводите данные: ЕГРПОУ, Получатель, номер заказа в Примечании, Сумма, выбираем карту для оплаты и нажимаем "Добавить в корзину" Нажимаете кнопку "Подтвердить"



Как оплатить на банковский счет через интернт-банкинг Приват24 (старая версия):

Выбираете верхнее меню "Все услуги" поле справа выбираете "По Украине (платеж по реквизитам)"


На открывшейся странице вводите данные из смс или шапки счета который пришел на e-mail: ЕГРПОУ, Получатель, Расчетный счет, номер заказа в Примечании, Сумма и нажимаем "Добавить платеж в корзину"
Получаете подтверждение что платеж добавлен в корзину и переходите к "Корзине" Выбираете карту для оплаты и нажимаете кнопку "Подтвердить"


Доставка

Варианты отправки: Склад-Склад (по умолчанию), Склад-Двери. Оплата за доставку - при получении по тарифам Новой Почты с учётом полной оглашенной стоимости (город-отправитель Хмельницкий).

Отправка только с Понедельника по Пятницу в 17.00 (в порядке очереди).

После отправки в течении дня Вам на e-mail будет отправлен номер ттн (декларации/товарно транспортной накладной).

ВНИМАНИЕ!!!

На Новой Почте посылки хранятся 5 дней с дня прибытия на Ваш склад, по истечению этого срока посылки возвращаются обратно, если Вы не успеваете забрать посылку в течении этого времени и планируете забрать позже заплатив % за сохранение - сообщите в наш отдел консультаций по телефону или e-mail, форму обратной связи и мы продлим этот срок.

Варианты отправки: УкрПочта Стандарт Отделение-Отделение. Оплата за доставку - при получении по тарифам УкрПочты с учетом полной объявленной стоимости.

Отправка только с Понедельника по Пятницу в 17.00 (в порядке очереди).


После отправки Вам на e-mail будет отправлен номер отправления (посылки идут 4-6 дней).

Самовывоз: получение и оплата посылки (после обработки заказ) . Дальнее Раково.


Обмен

По обмену обращайтесь через формой обратной связи тема "Претензия" и заполните шаблон. После отправки формы мы с Вами свяжемся и сообщим адрес для отправки. Обязательно высылайте нам ттн (декларацию) после отправки.

В соответствии с "Законом о защите прав потребителей" ст. 9 п1 в течении 14 дней после получения заказа есть возможность обмена товара надлежащего качества который не был в употреблении. Расходы оплачивает покупатель. Стоимость расходов указана в договоре-оферты пункт 6.2.10.

В соответствии с "Законом о защите прав потребителей" ст. 8 п1 в течении 14 дней после получения заказа, товар неподобающего качества должен быть заменен на товар надлежащего качества. Расходы оплачивает продавец.

Список товаров надлежащего качества, которые НЕ подлежат обмену.


Публічний договір (оферта)
Согласно украинскому законодательству, а именно по Правилам продажи товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений (Приказ Министерства Экономики Украины № 103 от 19.04.07) между продавцом и покупателям заключается публичный договор (оферта).